來源：央視新聞 2025-12-16

記者今天了解到，市場監管總局缺陷產品召回技術中心發布了《網絡銷售消費品安全與召回共治承諾監測評估指南》，按照“網絡銷售消費品安全與召回共治承諾”的內容，針對網絡交易平臺承諾實施情況設置了監測指標。

一是網絡交易平臺是否發揮數據和資源優勢，建立缺陷消費品信息監測與共享機制，持續開展信息監測和風險研判，將涉及人身傷害相關投訴舉報信息實時向市場監管部門、相關平臺內經營者共享。

二是網絡交易平臺收到市場監管部門推送的消費品召回信息后，是否在24小時內要采取措施，停止銷售缺陷消費品。

三是網絡交易平臺是否為平臺內經營者提供條件，供其在店鋪主頁面顯著位置公布相關消費品召回信息，并明確告知消費者相關權利。

四是平臺是否加強對缺陷消費品召回處置情況的跟蹤，阻斷缺陷消費品重新上架。

五是對明知消費品存在缺陷而繼續在網絡交易平臺上銷售的，或者將尚未消除缺陷的消費品重新上架的平臺內經營者，網絡交易平臺是否依據平臺規則采取必要的管理措施。

目前淘天、美團、京東、小紅書、騰訊、快手、抖音、得物、唯品會9家網絡交易平臺企業簽署了《網絡銷售消費品安全與召回共治承諾書》。后續市場監管部門將逐步擴大參與承諾的網絡交易平臺數量，并委托相關技術支撐機構對承諾實施情況開展監測，適時發布監測結果。對未實際履行承諾交易平臺，市場監管部門將督促其履行承諾，對違法行為予以查處，對情節嚴重的向社會曝光。

（總臺央視記者 李晶晶）